Objetivo e abrangência

Esta Política de Privacidade explica como a Loja Do E‑commerce coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes, usuários e clientes que interagem com o site www.lojadoecommerce.com.br, formulários, canais de atendimento e serviços.

O tratamento é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando pertinente.

Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações geradas durante a navegação, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço, informações de pedidos, pagamentos, IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e comunicações enviadas aos nossos canais.

Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• processar pedidos e contratações;
• prestar suporte e acompanhar projetos;
• manter registros comerciais e de atendimento;
• melhorar a experiência no site;
• enviar comunicações operacionais e conteúdos autorizados;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Cookies e navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, medir audiência e melhorar funcionalidades. O usuário pode gerenciar cookies no navegador, ciente de que determinados bloqueios podem limitar recursos do site.

Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à prestação dos serviços, como plataformas de e‑commerce, ERPs, meios de pagamento, hospedagem, atendimento, analytics e infraestrutura, além de autoridades quando houver obrigação legal.

Segurança e retenção

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou tratamento inadequado. As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades do tratamento, obrigações legais e exercício regular de direitos.

Direitos do titular

Quando cabível, o titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização nos casos permitidos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações necessárias à prestação dos serviços e, quando autorizado ou permitido, conteúdos comerciais e institucionais. O cancelamento de comunicações promocionais pode ser solicitado pelo próprio mecanismo de descadastro ou pelos canais de atendimento.

Alterações da política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil, observadas as normas aplicáveis de proteção ao consumidor e de proteção de dados.